عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Harmony Technologies عن فرص عمل جديدة في قطاعات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق النجاح في موظف دعم تقني في مدينة القاهرة.

نرغب في استقطاب محترفين يملكون القدرة على العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الوظائف المسندة اليه.
بالإضافة إلى ذلك الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف في بيئات عمل سريعة التغير
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على استخدام البرامج والتقنيات المختلفة
- المعرفة الجيدة بأنظمة التشغيل وبرامج الكمبيوتر المختلفة
- مهارات تقديم الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفحص المشاكل عن بعد
- مهارات حل المشكلات التقنية بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- متابعة طلبات الدعم الفني وحلها وفقاً لأولويات محددة لضمان رضا العملاء
- تقديم استشارات وحلول تقنية للمشاكل التي يواجهها المستخدمون بشكل فعال
- إجراء اختبارات لحل المشكلات وتقديم توصيات للتحسين المستمر
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية المتعلقة بأنظمة الكمبيوتر والتطبيقات
- توثيق كافة المشكلات وحلولها بشكل منظم لضمان تحسين الإجراءات في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.

القدرات المطلوبة

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

مطلوب موظف دعم تقني للعمل في مجال الدعم الفني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة