عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى المسار الآمن للانضمام إلينا محترفين في مجالهم في مجال موظف دعم فني في القاهرة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لشرح الحلول التقنية بطريقة مبسطة للعملاء والمستخدمين
- القدرة على تشخيص الأعطال وتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل الفنية بشكل دقيق
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها
- المعرفة العميقة بالشبكات وتقنيات الإنترنت وحل المشكلات المتعلقة بها

المهام:

- متابعة أحدث التقنيات والاتجاهات في مجال الدعم الفني لتقديم حلول مبتكرة ومتطورة للعملاء
- العمل مع الفرق التقنية لتطوير حلول جديدة لمشاكل الدعم الفني وتبسيطها
- تشخيص الأعطال الفنية في الأجهزة أو البرمجيات وتقديم حلول فعالة بشكل سريع
- إعداد تقارير عن المشكلات الفنية والحلول التي تم تنفيذها لتوثيقها وتحسين العمليات
- مراقبة الأنظمة بشكل دوري لضمان أدائها الجيد واكتشاف الأعطال في وقت مبكر

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

مطلوب موظف دعم فني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة