عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Sphere Edge .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة الاتصال المختلفة لضمان التواصل السلس مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم العروض والمنتجات الأنسب لهم
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية ومؤثرة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة وتقديم الدعم المطلوب
- تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان متابعة فعالة للطلبات والتفاعلات
- مراقبة الجودة لتقديم خدمات عالية المستوى وضمان رضا العملاء التام
- معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضا العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن مستوى خدمة العملاء ورفعها للإدارة العليا لتحليل الأداء

الانشطة الوظيفية

- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في شركة Batelco بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة