عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة التعاون الذكي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة محترف خدمة العملاء المؤسسية .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إدارة الحالات المعقدة وحل المشاكل بشكل مبتكر وفعال
- مهارات تنظيمية لتتبع وتنسيق الطلبات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- قدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي
- القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء وتحقيق رضاهم التام

المهام:

- متابعة الحالة العامة للعميل وتقديم اقتراحات لتحسين تجربتهم
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء من خلال استراتيجيات فعالة ومبتكرة
- تقديم استشارات للعملاء بشأن خدمات الشركة ومنتجاتها بطريقة احترافية
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية طلبات العملاء في الوقت المناسب
- التفاعل مع العملاء المؤسسيين وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشاكل يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.

القدرات المطلوبة

- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.

محترف خدمة العملاء المؤسسية للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر