عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الأمانة المستدامة عن مطلوب موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات المعقدة بسرعة وكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على حل المشاكل بسرعة وفعالية
- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وتعزيز ولائهم تجاه الشركة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل مشكلات العملاء بشكل فعّال

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز رضا العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج التفاعل مع العملاء
- تنسيق وتنظيم حملات دعم العملاء لتحسين مستوى الرضا العام
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

القدرات المطلوبة

- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركات تجارية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة