عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الأجيال الساطعة عن فرص عمل جديدة
ترغب في تعيين مساعد خدمة عملاء ناطق بالألمانية شريطة وجود خبرة
التعيين في القاهرة

المهارات:

- مهارات في تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء والتأكد من رضائهم التام عن الخدمة المقدمة
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة وحل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات في إدارة وتحديث سجلات العملاء بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة شخصية متميزة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أعلى مستويات الخدمة

المهام:

- مراقبة وتحديث سجلات العملاء لضمان الحفاظ على المعلومات الدقيقة والشخصية
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دوري لضمان تقديم خدمة دقيقة وسريعة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب وبأفضل طريقة
- تقديم توصيات للعملاء بشأن أحدث المنتجات والعروض التي قد تكون مفيدة لهم
- العمل مع فرق متعددة لتطوير وتحسين أساليب خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المشتركة

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف مساعد خدمة عملاء ناطق بالألمانية بالقاهرة - عالوظيفة