عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل بشركة الرؤية الرقمية بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق وسريع
- مهارات في إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق أهداف الشركة
- مهارات في العمل تحت الضغط وتقديم الدعم الفني واللوجستي للعملاء بشكل سريع
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

- التدريب المستمر على كيفية تحسين مستوى الخدمة وتلبية احتياجات العملاء بشكل أكثر فعالية
- التواصل مع العملاء لضمان تلقيهم كل الدعم اللازم وحل أي مشكلات تواجههم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة رضا العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضمان الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد معهم
- إدارة الشكاوى وحل المشاكل المتعلقة بالعملاء بطريقة احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.

مطلوب ممثلين خدمة عملاء للعمل في دبي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة