عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم عملاء بشركة الوفاق
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الحرجة بكفاءة
- القدرة على تحديث المعلومات والتقنيات المستخدمة في خدمة العملاء بشكل دوري
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة وتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف الحالات والشكاوى بطريقة إيجابية وبناءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب العملاء وتعزيز تجربتهم
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- تحديث قواعد بيانات العملاء لضمان توفر المعلومات الدقيقة والمحدثة
- تقديم تدريب دوري للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في المؤسسة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة