عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Blue Horizon Systems إن عندها وظائف متاحة في قسم نفس مجال الشرك.

نحتاج ناس متميزين لزيادة الإنتاجية موظف استقبال في مدينة القاهرة.

ندور على لهم خبرة في التفكير الإبداعي لضمان تحقيق النتائج.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, خبرة في البرمجيات الحديثة.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا مكافآت زينة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- قدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وتهدئة العملاء في الحالات الطارئة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة
- مهارات في استخدام أنظمة الحجز والتسجيل الخاصة بالفنادق أو المرافق
- قدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على الحفاظ على سمعة الفندق أو المنشأة من خلال تقديم خدمة ذات جودة عالية

المهام:

- العمل مع الفريق لضمان تقديم تجربة ضيافة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- تحديث السجلات وتسجيل معلومات العملاء بدقة لضمان تقديم الخدمة الأمثل
- متابعة طلبات الضيوف الخاصة من خدمات إضافية أو تعديلات في الحجز
- التأكد من نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال لضمان انطباع أول جيد لدى العملاء
- الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة من الضيوف والعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

القدرات المطلوبة

- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

مطلوب موظف استقبال للعمل في قسم الكونسييرج بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة