عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف مساعد خدمة بالقاهرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها التفوق في القاهرة
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعلم المستمر وتحديث المعرفة التقنية لمواكبة التطورات في التكنولوجيا
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان توفير حلول شاملة وفعالة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني للمستخدمين لحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل التقنية باستخدام أدوات دعم متقدمة

المهام:

- متابعة طلبات الدعم الفني والتأكد من حلها في الوقت المحدد وتقديم تحديثات للعملاء
- تدريب المستخدمين على كيفية التعامل مع الأنظمة التقنية بشكل صحيح للحد من المشكلات المستقبلية
- إجراء فحوصات تحليلية على الأنظمة وتحديد المشكلات التقنية التي تحتاج إلى حل سريع
- توفير تقارير شاملة حول حالة المشاكل الفنية والتقدم في حلها إلى الإدارة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء لحل المشكلات التقنية التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

فيزا مساعد خدمة للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة