عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت السحاب عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء
- مهارات تواصل شفهي وكتابي واضحة واحترافية لتقديم المعلومات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وسرعة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومرنة تتطلب التركيز
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات ومتطلبات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- إعداد تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والمقترحات للتحسين
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة سريعة واحترافية لضمان الرضا
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وتعزيز العلاقات
- تقييم أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتطوير الاستراتيجيات

الانشطة الوظيفية

- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.

القدرات المطلوبة

- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

وظيفة موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة