عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم BrightEdge Systems عن توفر Job Opportunities في تخصصات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بما يتماشى مع سياسات الشركة
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والمشكلات المعقدة بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة ومعالجة أي شكوى قد تظهر
- مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة المهام المتعددة وضمان تلبيتها في الوقت المحدد
- القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر للتعامل مع استفسارات العملاء وتحديث بياناتهم

المهام:

- تنفيذ عمليات إرجاع واستبدال المنتجات والعمل على توفير بدائل مناسبة للعملاء
- توجيه العملاء بشكل صحيح للحصول على المعلومات أو المساعدة التي يحتاجون إليها
- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال وضمان تقديم حلول مرضية لهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع وتقديم الدعم اللازم لهم
- تقديم استشارات للمنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة