عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Aspire Industries تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص العمل.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة لتحقيق أهداف مشرف مركز الاتصال بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
كذلك التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مكافآت زينة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحديد أولويات العمل والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
- القدرة على استخدام تقنيات الاتصال الحديثة لتحسين الأداء والجودة
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعال
- القدرة على إدارة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- تحليل بيانات الاتصال والعمل على تحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية والعمل على تحسينها بصفة مستمرة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إدارة عمليات مركز الاتصال وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- تقديم الدعم المباشر للعملاء لحل المشكلات أو الاستفسارات المتنوعة

الانشطة الوظيفية

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه

القدرات المطلوبة

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب مشرف مركز اتصال للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة