عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء للعمل بشركة Pathway Enterprises بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة التي تلبي توقعاتهم بشكل كامل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء واستماع جيد لاحتياجاتهم ومتطلباتهم لتقديم الخدمة المثلى لهم
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع مختلف الأقسام لتقديم خدمة متكاملة للعملاء
- مهارات إقناع عالية لزيادة رضا العملاء وتحفيزهم على التعامل مع الشركة بشكل مستمر
- مهارات التعامل مع الضغط العالي والعمل في بيئات سريعة ومتطلبة

المهام:

- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقًا للسياسات والإجراءات المحددة
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة فعالة وسريعة
- المشاركة في برامج تدريبية لتطوير مهارات خدمة العملاء وتحقيق مستويات عالية من الأداء
- تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة بناءً على احتياجاتهم الشخصية
- الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع لضمان تجربة خدمة عملاء استثنائية

الانشطة الوظيفية

- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

القدرات المطلوبة

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة