عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Breakthrough Dynamics
ترغب الشركة في توظيف قائد فريق خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التحفيز والقيادة التي تساهم في زيادة الإنتاجية وتعزيز الروح المعنوية للفريق
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيه الفريق لتحقيق أعلى مستوى من الرضا
- مهارات تدريبية عالية لتطوير مهارات أعضاء الفريق وضمان جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على توجيه وإدارة فرق خدمة العملاء بشكل فعال لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة

المهام:

- مراقبة الجودة والتحقق من تقديم الخدمة بالشكل المطلوب والوفاء بتوقعات العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم حلول للمشاكل المطروحة وتحقيق رضاهم الكامل
- متابعة أداء الفريق من خلال تقارير الأداء وتحليل النتائج وتحقيق التحسين المستمر
- تقديم الدعم المستمر لأعضاء الفريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وبناء بيئة عمل إيجابية
- تحديد وتوزيع المهام اليومية على أعضاء الفريق وفقًا للاحتياجات والمتطلبات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.

مطلوب قائد فريق لخدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة