عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Zenith Ventures للانضمام إلينا محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء في القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم مزايا تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تقنية لاستخدام أدوات إدارة العملاء والتواصل مع العملاء عبر القنوات المتعددة
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والقدرة على التأقلم مع الظروف المستجدة
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع العديد من المهام في وقت واحد
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة في الحالات الطارئة مع الحفاظ على الهدوء والاحترافية
- القدرة على التعامل مع فريق عمل من أجل تحقيق الأهداف المشتركة وضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق تتسم بالاحترافية والهدوء لضمان رضا العميل
- متابعة الحالات غير المحلولة والعمل مع فرق الدعم الفني لضمان الحل السريع
- تسهيل عملية التفاعل بين العملاء وفرق الدعم الفني لضمان تقديم خدمة سريعة ومهنية
- ضمان متابعة الجودة في كافة عمليات التواصل مع العملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا
- استخدام أنظمة إدارة الخدمة لتوثيق وحل جميع المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها من العملاء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة