وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Stellar Innovations , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات

المهام:

- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات التواصل والإدارة
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة