وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الصدارة والتعيين فوري , تطلب موظف في شركة Dhl .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف في شركة Dhl .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

التواصل الفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، مهارات التفاوض للتوصل إلى أفضل الحلول، خدمة العملاء الممتازة لضمان رضاهم، القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف، التنظيم الجيد لإدارة المهام المتعددة، المعرفة اللوجستية لفهم العمليات بشكل أفضل، التفكير النقدي لتقييم المواقف واتخاذ القرارات المناسبة، مهارات الحاسوب لاستخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة، العمل الجماعي لتعزيز التعاون بين الفرق، الالتزام بالمواعيد لضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد

المهام:

التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم اللازم، إدارة الطلبات والتأكد من دقتها، متابعة شحنات البضائع والتواصل مع شركات النقل، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات المتاحة، تنظيم الفعاليات للترويج للعلامة التجارية، إعداد التقارير الشهرية حول الأداء، التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الشركة، تحسين العمليات اللوجستية لتحقيق الكفاءة العالية

الانشطة الوظيفية

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد

وظائف في شركة Dhl العالمية بالكويت بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة