مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة ProActive Solutions |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 720 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-11-01 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-12-01 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان وظائف جديد من ProActive Solutions , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منهامساعد خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
المهام:
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
الانشطة الوظيفية
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
القدرات المطلوبة
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- Directeur Pédagogique (مدير تربوي) - Directeur pÉdagogique
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- People Attraction & Acquisition Officer (موظف جذب واستقطاب) - People Attraction amp Acquisition Officer
- Chargé de la Qualification des Equipements (Chargé de la Qualification des Equipements) - Chargé de la Qualification des Equipements
- وظائف Chargé de la Tresorerie (موظف خزانة) - Chargé de la Tresorerie
- Hiring from Kuwait - Waiters/Waitresses (نادل) - Hiring from Kuwait Waiters Waitresses