وظائف الكويت

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة مساعد خدمة عملاء
اسم المعلن شركة ProActive Solutions
العنوان : الدولة الكويت
العنوان : المدينة الكويت
نوع الدوام دوام مرن
الراتب المتوقع 720 دينار كويتي
تاريخ الإعلان 2024-11-01
تاريخ الإنتهاء 2024-12-01

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من ProActive Solutions , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
مساعد خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي لضمان رضا العملاء والحفاظ على سمعة الشركة
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم


الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.

القدرات المطلوبة

- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات