عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Summit Ventures عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء في منطقة المحمودية.

نحتاج إلى موهوبين يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم مزايا جيدة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- مهارات إدارة التعليقات والاقتراحات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بشكل هادئ
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل المواقف السلبية إلى إيجابية

المهام:

- التعامل مع طلبات وشكاوى العملاء بأسلوب مهني وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمات
- تقديم العروض الترويجية أو المنتجات الجديدة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- متابعة العملاء لضمان رضاهم وحل أي مشكلات قائمة بسرعة وكفاءة
- متابعة أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لضمان التحسين المستمر
- حفظ وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمة دقيقة ومخصصة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة