عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون Epic Ventures عن وظائف متاحة في قطاع التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة المحمودية.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على التفاعل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بشكل فعال لتلبية متطلبات العملاء
- المهارات الكتابية القوية لتقديم الردود المناسبة والاحترافية عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات المناسبة لحل القضايا المعقدة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات والخدمات المقدمة للعملاء
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم أو الإجابة على استفساراتهم بخصوص المنتجات والخدمات
- تقديم إرشادات للعملاء بشأن الاستخدام الصحيح للمنتجات أو الخدمات
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان معالجتها في الوقت المحدد ووفقًا للمعايير المطلوبة
- التعامل مع الحالات الطارئة أو المشاكل المعقدة لضمان الحل السريع والفعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة