عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة المحمودية.
اعلنت NewFront Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل مميز
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم الخدمة المناسبة
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات واسترجاع المعلومات المطلوبة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي مع العملاء بطريقة مهنية
- إلمام بسياسات الشركة والإجراءات الخاصة بتقديم الخدمة للعميل

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات وتحويلها إلى القسم المختص في حالة الحاجة
- متابعة حالة العملاء بشكل دوري والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام وتسجيل ملاحظاتهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

القدرات المطلوبة

- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة