عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Innovation Hub
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم خدمة متكاملة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات في تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول مبتكرة لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بشكل منسق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان توجيههم بشكل صحيح
- إعداد تقارير أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة العليا لتقييم الجودة وتحسين الأداء
- تدريب فريق الدعم الفني على التعامل مع المشاكل التقنية المتقدمة التي قد يواجهها العملاء
- التعامل مع الطلبات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة وضمان تنفيذها بنجاح
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر قنوات التواصل المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.

القدرات المطلوبة

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة