عالوظيفة

وصف الوظيفة

Catalyst Innovations تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات تنظيمية للحفاظ على سجلات العملاء وتحديثها بشكل دوري
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات وتنظيمها
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لضمان تفاعل فعال مع العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى حلول مناسبة بناءً على احتياجاتهم وتقديم الإرشادات اللازمة
- إجراء المكالمات الهاتفية الاستباقية للعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم مسبقًا
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل أي مشاكل تتعلق بالعملاء أو المنتجات
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الجودة
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.

القدرات المطلوبة

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة