عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Edge Dynamics عن توفر فرص عمل في مجال المالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في المحمودية.

نحتاج إلى مواهب متميزة لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نؤمن بأهمية الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتطلبات عالية مع الحفاظ على رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان التعامل مع كافة استفسارات العملاء بشكل سريع
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على الاستماع لمشاكلهم بشكل فعال
- مهارات التحليل لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للتفاعل مع العملاء بفعالية

المهام:

- متابعة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقتها
- ضمان تنفيذ السياسات والإجراءات المتعلقة بجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير حلول فعالة للمشاكل المتكررة
- متابعة العملاء لتقديم الدعم المستمر وضمان رضاهم الكامل
- حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال تقديم حلول مناسبة

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة