عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Integrity Corp والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في المحمودية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في التفاوض مع العملاء لضمان الوصول إلى حلول مرضية لكلا الطرفين
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بطريقة هادئة ولبقة
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتحليلها لتقديم الحلول الأمثل لهم
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل استفسارات العملاء ومتابعة الإجراءات اللازمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء وضمان دقة البيانات المدخلة في النظام
- إجراء استطلاعات رضا العملاء بشكل دوري لجمع ملاحظاتهم وتحسين الخدمة المقدمة
- التعاون مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وسريع
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل تقنية مع المنتجات أو الخدمات
- تسجيل جميع استفسارات العملاء والمشاكل التي يواجهونها لضمان متابعة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة