عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالمحمودية جديدة 2024 من التطور التقني بمنطقة المحمودية
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة المحمودية

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال للتعامل مع المهام المتعددة في نفس الوقت
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والأدوات المستخدمة في خدمة العملاء بفعالية وكفاءة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وودي لحل مشكلاتهم وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء واهتماماتهم بوضوح
- القدرة على العمل في فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
- توجيه العملاء إلى الخدمات والمنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- العمل على تحسين جودة الخدمة وتقديم الملاحظات إلى الإدارة حول احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- تسجيل تفاصيل المحادثات مع العملاء ومتابعة القضايا لضمان معالجتها في الوقت المحدد
- تزويد العملاء بالمعلومات الضرورية والإجابة على أسئلتهم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة