عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة المحمودية لCreative Ventures
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- الحفاظ على علاقة جيدة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال الاهتمام المستمر بتلبية احتياجاتهم
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل مهني
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بالحلول المقدمة لهم
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم أفضل نصيحة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء بشكل فعال مثل CRM

المهام:

- تقديم المعلومات والنصائح المتعلقة بالمنتجات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- إدارة مواعيد العملاء وتنظيم مواعيد الاجتماعات أو العروض الخاصة
- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- ضمان تقديم خدمة العملاء وفقًا للمعايير الداخلية والخارجية للشركة
- متابعة مشاكل العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل ومرضي

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح

القدرات المطلوبة

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة