عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر الأنوار عن وجود وظائف شاغرة تفتح لك آفاق جديدة.

نتطلع إلى تعيين أفراد متميزين للعمل في طاقمنا في الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في الابتكار, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
نؤمن بأهمية الإبداع لزيادة الإنتاجية.

بجانب ذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بروح هادئة وباحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول مبتكرة للمشكلات المعقدة في وقت قصير
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع لمشاكلهم بتركيز لحلها بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول تناسب العميل والشركة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة خدمة العملاء بكفاءة واحترافية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة وتقديم معلومات دقيقة وواضحة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة والعمل على حل المشكلات في الوقت المحدد
- تنظيم ومتابعة البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة إدارة خدمة العملاء لضمان دقتها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستماع لمشاكلهم ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة
- التنسيق مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء

الانشطة الوظيفية

- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة