عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Phoenix Holdings عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نسعى لجذب أفراد متميزين للإنضمام إلى مؤسستنا في قطاع التسويق.

يجب على المتقدمين مؤهلات في اتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية روح الفريق لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى مشاركة بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط الوقت والتعامل مع العديد من العملاء في آن واحد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بمهنية واحترافية في جميع الأوقات
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات بطرق مرضية لجميع الأطراف
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة وسريعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري والإجابة على جميع أسئلتهم بشكل دقيق
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال مراحل ما بعد البيع لضمان تجربة مستمرة وناجحة
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديثها في النظام بشكل دقيق وفقًا للسياسات المعتمدة
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم حلول متكاملة وسريعة لطلبات العملاء
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة