عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Impulse Ventures .
المقر : المحمودية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء والمواقف المتنوعة بشكل احترافي
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الردود لضمان تقديم الخدمة بشكل سريع وفعال
- مهارات حل المشكلات بفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة لحلها

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشاكل التي قد يواجهها العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة احترافية
- تحديث بيانات العملاء ومتابعة كافة الطلبات الخاصة بهم بدقة
- التعامل مع طلبات العملاء وتوجيههم عبر القنوات المناسبة في الشركة
- تقديم تقارير أسبوعية للإدارة حول استفسارات العملاء وحل المشاكل

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة