عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن النجوم عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف المحمودية .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول وسط ترضي جميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات تنظيمية جيدة لترتيب الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعّال
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل الديناميكية والمتغيرة

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة ودقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام منتجات الشركة أو خدماتها بفعالية
- التعامل مع المكالمات الواردة والرد على الرسائل الإلكترونية وتنظيمها بشكل دوري
- حل مشاكل العملاء بطرق فعّالة وسريعة لضمان رضاهم التام
- توفير دعم مستمر للعملاء من خلال الاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم النصائح المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة