عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول العطاء المستدام إنها تحتاج لموظفين في تخصص التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء ببلد المحمودية.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, خبرة في المهام الاساسية.
بجانب روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم فرص للتطور تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء بحرفية عالية وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المثلى لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بشكل فوري مع الحفاظ على مستوى الخدمة الممتاز
- التزام بمواعيد العمل وجدول الزمني المحدد لضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر دون تأخير
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعّال وضمان رضاهم الكامل
- مهارات الاستماع الجيد للشكوى والعمل على إيجاد حلول سريعة ومرضية للعميل

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بطريقة صحيحة وآمنة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة القصوى منها
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل نتائج المراجعات لتحسين الأداء العام
- إجابة استفسارات العملاء والتفاعل معهم عبر مختلف قنوات التواصل لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة