عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Elite Group عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في مدينة المحمودية.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الحاسوب المختلفة بشكل فعال
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل العروض التجارية
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والصبر عند التعامل مع العملاء الصعبين
- مهارات التكيف مع مواقف العملاء المختلفة والتعامل مع الحالات الطارئة بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم التدريب أو الدعم للموظفين الجدد في فريق خدمة العملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتنسيق الخدمات اللازمة للعملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان أن جميع التفاصيل محدثة بشكل مستمر
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بحالة الشحن والتسليم بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد

القدرات المطلوبة

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة