عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في المحمودية لCrown Enterprises
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على تحديد وتفسير مشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات في تقديم التوجيه والدعم للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ ومهني
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لمتابعة طلبات واستفسارات العملاء

المهام:

- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- تقديم اقتراحات لتحسين عملية خدمة العملاء بناءً على الملاحظات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال عبر قنوات التواصل المتاحة
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بتشغيل المنتجات والخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في تقديم الشكاوى أو الاستفسارات وتوجيههم إلى الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

القدرات المطلوبة

- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة