عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم BlueSky Innovations عن وظيفة شاغرة في مجالات التسويق كجزء من مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء ببلدة المحمودية.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في مجال التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
سوف نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات في التفاعل مع العملاء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي لحل استفساراتهم
- مهارات في إدارة الوقت بشكل جيد لضمان الرد السريع على طلبات العملاء وإنجاز مهام متعددة في وقت واحد
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء لتسجيل بيانات العملاء وتتبع تفاعلاتهم
- مهارات في تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وتوضيح المزايا لهم

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسريع حل مشاكل العملاء التي تتطلب تدخلًا متعدد الأقسام
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتحويلها إلى الإدارة إذا لزم الأمر
- استقبال العملاء والرد على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة الطلبات والحجوزات التي يقوم بها العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للعملاء في حل أي مشاكل يواجهونها وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.

القدرات المطلوبة

- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة