عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Frontline Edge عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نحن نبحث عن أشخاص طموحين للمساهمة في بيئة العمل لدينا بخصوص التسويق.

مطلوب من المتقدمين خبرة في اتخاذ القرار, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية الالتزام لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم إمكانيات للنمو مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الخدمة بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات واسترجاع المعلومات بسرعة ودقة
- مهارات تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة عن أداء الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- متابعة طلبات العملاء من خلال النظام وتحديث بياناتهم بشكل منتظم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- التعامل مع المشاكل الفنية للعملاء والعمل على حلها أو تحويلها إلى الجهات المختصة
- المحافظة على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء وتنفيذ سياسات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة