عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Helix Corp عن توفر Job Vacancies في قطاعات الخدمات.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة المحمودية.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ نظام العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير حوافز مغرية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لتنظيم مواعيد العملاء والتعامل مع الحجوزات بكفاءة
- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إتمام المعاملات بنجاح
- القدرة على استخدام نظم الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء بشكل فعال ودقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الجماعية بشكل متكامل

المهام:

- متابعة حالة العملاء وتقديم التحديثات اللازمة على معاملة أو خدمة معينة
- تقديم تقارير دورية عن الحالات التي تم معالجتها وتوثيق الإجراءات المتخذة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان حلها بسرعة وفعالية
- إدارة مواعيد العملاء وتنسيق المواعيد مع الأقسام الأخرى في المجمع الطبي
- تقديم الدعم لأعضاء الفريق الآخرين عند الحاجة لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بنجاح

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في المجمعات الطبية الكبرى بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة