عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Advanced Solutions عن فتح باب التوظيف في قطاعات العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع المحمودية.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوفير إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات في العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بروح هادئة واحترافية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- مهارات في إدارة الوقت لتقديم أفضل خدمة بأسرع وقت مع الحفاظ على الجودة

المهام:

- متابعة أداء فريق خدمة العملاء وتقديم ملاحظات لتحسين الكفاءة والفعالية
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم الحلول المبتكرة لتحسين مستوى الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأعلى مستويات الاحترافية
- دعم العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- ضمان تقديم خدمة استثنائية للعملاء والمحافظة على رضاهم من خلال تعزيز العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

القدرات المطلوبة

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمحمودية - عالوظيفة

وظائف مشابهة