عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون Maverick Solutions عن فرصة عمل جديدة في مجال إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا خدمة عملاء في منطقة المرج.

نحتاج إلى أفراد محترفين يتسمون بـ حل المشكلات لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء وتوثيق المحادثات بفعالية
- مهارات تواصل قوية مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع تكنولوجيا الاتصالات مثل أنظمة الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فعّال

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم استشارات مفيدة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب لحل مشكلاتهم
- معالجة شكاوى العملاء والتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات أفضل

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.

القدرات المطلوبة

- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.

فيزا خدمة عملاء للتوظيف بالمرج - عالوظيفة

وظائف مشابهة