عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة الرؤية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة المرج.
وظائف المرج و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأعمال المتعددة في بيئة العمل السريعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المثلى
- القدرة على تقديم الحلول الإبداعية للتحديات التي قد تواجه العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لمتابعة استفسارات العملاء وتحديث السجلات
- قدرة عالية على تقديم الدعم الفني والمعلومات التقنية للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول استفسارات العملاء وحالاتهم
- توجيه العملاء للحصول على حلول سريعة وفعالة حسب احتياجاتهم
- تدريب العملاء الجدد على استخدام الأنظمة أو المنتجات بشكل فعال
- تحديث سجلات العملاء والتأكد من أن جميع البيانات الدقيقة متاحة في الأنظمة
- ضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة للزبائن في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل لدى سكاكا بالمرج - عالوظيفة

وظائف مشابهة