وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم التطور التقني عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في بلد المرقاب.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في نظم الإدارة.
سوف نوفر مزايا جيدة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات

وظائف خدمة عملاء بالمرقاب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة