وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم فني للعمل بشركة الرؤية الرقمية بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في المقيصرة

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- التعامل بشكل إيجابي مع جميع العملاء وتحقيق رضاهم
- الفهم الجيد للأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم
- الالتزام بالمواعيد النهائية وتقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة

المهام:

- التواصل مع فرق التطوير لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- تطوير سياسات وإجراءات دعم العملاء لتحقيق أفضل نتائج
- توفير تدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مستمر
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات فعالة

الانشطة الوظيفية

- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بالمقيصرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة