وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة السماء , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة
- التكيف مع الضغوط
- فهم المنتجات والخدمات
- مهارات الحاسوب
- حل المشكلات

المهام:

- حل مشكلات العملاء
- تقديم الدعم الفني
- توثيق المحادثات مع العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- متابعة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمقيصرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة