عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - Global Ventures .
المقر : المنامة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- قدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط الكبير خلال التعامل مع العملاء الغاضبين
- المرونة في التعامل مع مجموعة واسعة من طلبات العملاء وأسرع حلول للتحديات التي يواجهونها
- القدرة على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق والعمل على تلبيتها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل مهني ومهارة في إيجاد الحلول السريعة

المهام:

- التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل احترافي وهادئ
- التأكد من توفير حلول فعالة وسريعة للعملاء في أسرع وقت ممكن
- متابعة جميع التفاعلات مع العملاء وتوثيقها بشكل دقيق ضمن النظام الخاص بخدمة العملاء
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدعم المختلفة لتقديم المساعدة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وأداء الفريق في تحقيق أهداف الخدمة

الانشطة الوظيفية

- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.

وظائف خدمة عملاء بالمنامة - عالوظيفة

وظائف مشابهة