وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر النور الساطع عن شغل وظائف جديدة بخصوص التقنية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء بموقع المنامة.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع الزبائن، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية وحرفية، معرفة جيدة بمنتجات وخدمات المطعم، القدرة على العمل تحت ضغط خلال فترات الذروة، مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات بشكل فعال، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، مهارات استخدام التكنولوجيا للتعامل مع الطلبات، القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة، مهارات تحفيز الزبائن لتجربة إيجابية في المطعم

المهام:

استقبال الزبائن وتقديم الخدمة بجودة عالية، إدارة الطلبات وتقديمها في الوقت المحدد، التعامل مع النقد وإجراء العمليات المالية بدقة، تقديم الدعم للموظفين الآخرين عند الحاجة، التواصل مع الزبائن لمعرفة احتياجاتهم، حل أي مشكلات تتعلق بالخدمة بشكل سريع وفعال، تنظيم المكان وضمان نظافته، تقديم معلومات حول المنتجات الخاصة، المشاركة في الفعاليات الترويجية لجذب الزبائن، تقديم تقارير دورية عن الأداء والملاحظات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

القدرات المطلوبة

- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

وظائف موظف خدمة عملاء في ماكدونالدز بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة