عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة المنامة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء بشكل مبدع لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف
- مهارات في التعامل مع المواقف المعقدة والتمسك بحلول عملية لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب في جميع الحالات
- القدرة على الاستماع الجيد والتفاعل الإيجابي مع العملاء لتحسين تجربتهم

المهام:

- توثيق المحادثات مع العملاء وحفظها في الأنظمة الخاصة لضمان المتابعة الدقيقة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الدقيقة في الوقت المحدد
- متابعة الطلبات ومعالجتها في الوقت المحدد لضمان رضا العميل التام
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء لقياس مستوى رضاهم وتقديم التوصيات للتحسين
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين تجربتهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة كبرى بالمنامة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر