عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر القيادة الرقمية إنها تبي تكمل فريقها بقطاع التوظيف تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء بموقع المنامة.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يستطيعون التواصل لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, معرفة بـ الوظيفة.
كذلك التعاون لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير مكافآت جيدة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي الجيدة للتفاعل مع العملاء بشكل محترف وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الأداء العالي في فترات الذروة
- القدرة على حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة والتعامل مع تطبيقات خدمة العملاء

المهام:

- العمل مع الفريق لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتوفير تجربة متميزة للعملاء
- متابعة القضايا المعلقة مع العملاء والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشكلة أو استفسار تقني
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول سياسة الشركة والشروط والأحكام
- التأكد من أن العملاء يحصلون على الخدمة التي يتوقعونها ضمن معايير الجودة العالية

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف خدمة عملاء بالمنامة - عالوظيفة

وظائف مشابهة