عالوظيفة

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Summit Edge عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بالمنيا
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية في جميع الأوقات
- القدرة على معالجة الشكاوى والمشكلات المقدمة من العملاء بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات إقناع العملاء وحثهم على الاستفادة من العروض أو الخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام تقنيات وأدوات خدمة العملاء الحديثة لتحسين الأداء
- مهارات تواصل قوية لتقديم المعلومات بوضوح وشرح أي تفاصيل أو خدمات للعملاء

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشحنات للتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة لضمان الوصول الفعّال للمعلومات اللازمة
- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي لتقديم خدمة مميزة
- تحسين جودة الخدمة بناءً على تعليقات العملاء واقتراحاتهم لتطوير الأداء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ العمليات بسلاسة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.

توظيف موظف خدمة العملاء في شركة أبشر بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة