عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الوفاء المتقدم عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا بموقع المنيا.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة العملاء عن بُعد للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير ومواكبة التحديثات المستمرة في الأنظمة
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول فورية ومناسبة
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- معرفة تامة بمفاهيم خدمة العملاء وأفضل الممارسات في تحسين تجربة العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- العمل على تسوية الشكاوى وحل المشكلات المعقدة بسرعة واحترافية
- التعامل مع الاستفسارات المتنوعة والمتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة وتحقيق رضاهم التام
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان حلها بشكل نهائي وفعّال

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل عن بعد في شركة باب رزق جميل بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة